Datenschutzerklärung

Version 2.0 — Letzte Aktualisierung: 6. Juli 2026 (ersetzt v1.0 vom 8. Mai 2026)

1. Verantwortliche Stelle

New Neptune GmbH Ringstrasse 1, 8603 Schwerzenbach, Schweiz E-Mail: info@tabaknova.ch

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG / revDSG).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Konto- und Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bestellhistorie
Daten zur Altersverifikation: Bestätigung des Mindestalters (18+) sowie gegebenenfalls Identitätsnachweis
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode und Transaktionsdetails — Zahlungsdaten werden ausschliesslich von der PostFinance AG, Schweiz, bearbeitet und gespeichert, nicht von uns
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten (Server-Logs, Cookies)
Kommunikationsdaten: Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail

3. Zwecke der Bearbeitung

Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen (Vertragserfüllung)
Überprüfung des gesetzlichen Mindestalters von 18 Jahren (gesetzliche Pflicht nach dem Tabakproduktegesetz, TabPG)
Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
Kundenservice und Kommunikation
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops
Marketing (z. B. Newsletter) — nur mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerrufbar

4. Cookies und Analyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Details und Einwilligungsoptionen finden Sie in unserem Cookie-Banner sowie in Ziffer 11.

Notwendige Cookies: erforderlich für Warenkorb, Login, Bestellvorgang und Altersabfrage; immer aktiv
Analyse: Google Analytics (Google Ireland Ltd.); wird nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, mit aktivierter IP-Anonymisierung
Marketing-Cookies: [Liste, falls verwendet]; werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist:

Versandpartner: Schweizerische Post — Zustellung und, wo erforderlich, Alterskontrolle bei der Übergabe
Zahlungsdienstleister: PostFinance AG, Schweiz (Abwicklung von TWINT und Banküberweisung)
IT- und Hosting-Dienstleister: Hosting innerhalb Europas
Analyse: Google (nur mit Ihrer Einwilligung)
Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine Personendaten.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Unsere Website wird in Europa gehostet. Zahlungsbezogene Daten werden ausschliesslich von PostFinance in der Schweiz bearbeitet und gespeichert. Werden Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz übermittelt (z. B. über Google Analytics), stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre nach schweizerischem Recht). Aufzeichnungen zur Altersverifikation werden gemäss den Vorgaben des TabPG und seiner Verordnungen aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie Datenherausgabe (Datenportabilität) zu verlangen und der Bearbeitung zu widersprechen. Kontakt: info@tabaknova.ch.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen) zum Schutz Ihrer Daten ein.

10. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Produktneuheiten und Angebote zuzusenden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden. Hinweis: Newsletter-Inhalte zu Tabak-/Nikotinprodukten werden nur an verifizierte erwachsene Kundinnen und Kunden versendet.

11. Cookie-Details

Cookie — Anbieter — Zweck — Dauer
Session-Cookie — TabakNova — Warenkorb, Login, Bestellvorgang — Sitzung
Altersabfrage-Cookie — TabakNova — Speichert Ihre 18+-Bestätigung — 30 Tage
Einwilligungs-Cookie — TabakNova — Speichert Ihre Cookie-Auswahl — 12 Monate
_ga, ga* — Google Analytics — Nutzungsstatistiken (nur mit Einwilligung) — bis zu 24 Monate

(Generische Liste — die genauen Cookie-Namen werden aktualisiert, sobald die Shop-Plattform final ist.)

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.